O que é
Quando o aluno compra um plano, o sistema gera as parcelas do contrato. Você consulta essas parcelas no perfil do aluno, dentro do próprio contrato: ali ficam os valores que ele já pagou e os que ainda vai pagar.
Já “parcelar a compra” pode significar duas coisas diferentes no Pacto:
- Recorrência: o plano é cobrado mês a mês no cartão do aluno, uma parcela por vez. O aluno precisa ter no cartão apenas o limite da parcela do mês.
- Parcelamento pela operadora: o valor total do plano é cobrado de uma só vez e dividido pela operadora do cartão, como numa compra parcelada em loja. O aluno precisa ter limite para o valor total, e o sistema gera apenas uma parcela no caixa em aberto. Quem parcela o restante é o banco do aluno.
Permissão necessária
Para ver as parcelas, é necessário ter as permissões “2.04 – Clientes” e “13.00 – Ver aba Contratos” habilitadas no perfil de acesso. Para configurar o parcelamento no plano, é necessária a permissão “5.09 – Planos”.
Como fazer
Para ver as parcelas de um contrato:
- Acesse o perfil do aluno e clique na guia “Contratos”;
- Clique sobre o plano que deseja consultar para abrir o Detalhamento de contrato;
- Role a tela até a parte final: ali são listadas as parcelas do contrato, com os valores já pagos e os que ainda serão pagos [VERIFICAR: nome exato do bloco de parcelas no detalhamento do contrato];
- Se preferir ver tudo que o aluno deve, clique em “Caixa em aberto” no perfil. Para o histórico do que já foi pago, use a guia “Financeiro”, em “Histórico de Parcelas”.
Para cobrar o plano em recorrência (mês a mês no cartão):
- Venda um plano do tipo Recorrência, ou um plano Normal com a condição de pagamento recorrência;
- Na negociação, cadastre o cartão do aluno. O sistema cobra cada parcela na data de vencimento.
Para permitir o parcelamento pela operadora:
- Na lupa de busca, pesquise por “Plano” e abra o plano desejado;
- Na guia “Dados Básicos”, clique em “Configurações avançadas” (em planos do tipo Recorrência, a opção fica na guia “Dados Contratuais”);
- Clique em “Parcela pela operadora” e marque “Permite parcelamento pela operadora”;
- Informe o “Número máximo de parcelas” e, se quiser, marque “Número de vezes de acordo com a duração do contrato/plano”;
- Clique em “Salvar configurações” e depois em “Salvar”.
Feito isso, ao vender o plano a tela de negociação passa a mostrar o campo “dividir em quantas vezes”, onde você escolhe a quantidade de parcelas junto com o aluno. A academia recebe o valor total; o aluno paga parcelado ao banco dele.
Atenção: o parcelamento pela operadora exige convênio de cobrança de cartão de crédito online, e o número de parcelas deve respeitar o que a sua adquirente permite.
Observação: o parcelamento pela operadora também pode ser usado no link de pagamento, mesmo que o plano não esteja configurado para isso. Nesse caso, basta a permissão “3.42 – Permitir parcelamento pela operadora ao gerar link de pagamento”.
Saiba mais
Para entender a diferença entre o plano Recorrência e o plano Normal com condição de pagamento recorrência, clique aqui.
Para saber como habilitar o parcelamento pela operadora no link de pagamento, clique aqui.
Para conhecer a tela do cliente e suas guias, clique aqui.
Para saber para que serve a função Parcelamento pela Operadora, clique aqui.