O que é
Em redes com mais de uma unidade no mesmo banco de dados, surgem duas dúvidas frequentes: um aluno com plano em uma unidade pode fazer aula em outra? E dá para impedir que uma turma aceite aluno sem plano ativo?
A resposta depende do tipo de aula:
- Aula coletiva (agendada pela agenda ou pelo App Treino): o aluno de outra unidade pode fazer check-in se a configuração “Permitir check-in em outras unidades da rede” estiver ativa no Treino. Se a empresa valida modalidade, ele precisa ter no contrato a mesma modalidade da aula, ou uma modalidade do mesmo Tipo de Modalidade. Não importa em qual unidade o plano foi vendido, a menos que a rede ative a restrição de check-in só onde há plano ativo.
- Turma (dias e horários fixos, com vaga): a participação regular depende de contrato com a modalidade de turma. Aluno de outra unidade entra numa turma como aula experimental ou diária, desde que a turma permita.
Para bloquear turma para quem não tem plano ativo, basta não permitir visitantes nem aulas experimentais no cadastro da turma. Assim, só entra quem tem contrato vigente com aquela modalidade.
Permissão necessária
É necessário ter as permissões “5.12 – Turmas” e “4.14 – Configurações Empresa” habilitadas no perfil de acesso. Para as configurações de aulas coletivas, é necessário acesso à Engrenagem do módulo Treino.
Como fazer
Liberando aula coletiva para alunos de outras unidades:
- No módulo Treino, clique na “Engrenagem” e depois em “Treino”;
- Na guia “Aulas”, marque “Permitir check-in em outras unidades da rede”;
- Se quiser que o aluno só faça check-in onde tem contrato, marque também “Permitir check-in somente na unidade onde o aluno possui plano ativo”;
- Clique em “Salvar todas as configurações”.
Incluindo aluno de outra unidade numa turma (experimental ou diária):
- Na lupa de busca, pesquise por “Configurar Turmas” e abra a turma;
- Na guia “Adicionais”, marque “Permitir a marcação de aulas experimentais para alunos de outras unidades” e “Permitir a inclusão de visitantes”, e clique em “Salvar alterações”;
- Na “Agenda de aulas”, abra a turma, pesquise o aluno e escolha o tipo de produto (Diária, Freepass ou Wellhub) e o produto;
- Clique em “Salvar”.
Bloqueando a turma para quem não tem plano ativo:
- Na lupa de busca, pesquise por “Configurar Turmas” e abra a turma;
- Na guia “Adicionais”, desmarque “Permitir a inclusão de visitantes” e “Permitir a marcação de aulas experimentais para alunos de outras unidades”;
- Clique em “Salvar alterações”.
Com isso, a turma aceita apenas alunos com contrato ativo que inclua a modalidade da turma [VERIFICAR: se o sistema também recusa alunos vencidos ou inativos ao incluir manualmente pela agenda].
Atenção: aluno cujo contrato terminou pode continuar ocupando a vaga pelos dias definidos em “Dias de tolerância na turma com contrato vencido”, na guia “Acesso” de “Empresa – Configurações”. Ajuste esse valor se quiser liberar a vaga mais cedo.
Saiba mais
Para saber como permitir check-in apenas nas unidades onde o aluno possui plano ativo, clique aqui.
Para conhecer as configurações do Treino na guia Aulas, clique aqui.
Para saber como incluir alunos em turmas por aula experimental ou diária, clique aqui.
Para entender por que o aluno continua ocupando vaga na turma após o fim do contrato, clique aqui.
Para saber como adicionar alunos de outras unidades em uma aula experimental do tipo Turma, clique aqui.