O que é
Você quer enviar as mensagens da meta diária do CRM por WhatsApp para todos os alunos de uma vez, em vez de abrir uma conversa por aluno. Isso é possível, mas depende de a academia ter a integração com o GymBot, a plataforma de automação de conversas por WhatsApp parceira da Pacto. Sem essa integração, o WhatsApp funciona apenas de forma individual: você clica no aluno dentro da meta diária e o sistema abre o WhatsApp Web ou envia a mensagem para o telefone dele, um contato por vez.
Com o GymBot contratado e integrado, o WhatsApp passa a ser um canal do Contato em Grupo e da Meta Diária, e o envio em massa acontece pelo sistema.
Permissão necessária
É necessário ter a permissão “7.21 – Visualizar metas” habilitada no perfil de acesso do módulo ADM. Para o envio em grupo, é necessária também a permissão “7.10 – Enviar emails do tipo Mala Direta”.
Como saber se a academia tem a integração
- Na lupa de busca, pesquise por “Contato em grupo”;
- Na guia “Criar contato”, observe os canais disponíveis. Se aparecer a opção “GymBot”, a integração está ativa;
- Se o canal não aparecer, a academia não possui a integração. A contratação é feita com o time comercial da Pacto, e a ativação é acompanhada por um implantador.
Como fazer
Envio individual, sem integração
- Na lupa de busca, pesquise por “Meta Diária”;
- Localize o aluno em uma das fases da meta e clique sobre ele;
- Escreva a mensagem e clique em “WhatsApp”. O sistema envia a mensagem para o telefone cadastrado do aluno;
3.1. Se preferir conversar pelo WhatsApp Web, mantenha o WhatsApp conectado no computador e clique no ícone do WhatsApp ao lado do aluno.
Observação: o botão só aparece para alunos com número de celular cadastrado no perfil.
Envio em massa, com integração GymBot
- Na lupa de busca, pesquise por “Contato em grupo”;
- Na guia “Criar contato”, selecione “GymBot”;
- Crie a mensagem ou escolha um modelo e clique em “Prosseguir com o envio”;
- Em “Evento Pré-definido”, selecione o grupo de alunos que deve receber a mensagem, por exemplo contratos vencendo, faltosos ou aniversariantes;
- Defina a “Periodicidade”: “Instantâneo” para enviar uma vez agora, ou “Diariamente” para o sistema verificar e enviar todos os dias dentro do período e horário definidos;
- Clique em “Gravar e enviar”.
Atenção: os envios em massa por WhatsApp seguem as regras e os créditos contratados com o GymBot. Confira o acompanhamento das conversas na plataforma do GymBot.
Observação: para registrar a meta diária como atingida, o contato precisa ser registrado na fase do aluno. O envio em grupo comunica o aluno, mas não substitui o registro do contato na meta.
Saiba mais
Para saber como enviar mensagem por WhatsApp pela meta diária, clique aqui.
Para saber como integrar os leads do GymBot Pro com a meta diária, clique aqui.
Para saber como criar modelos de mensagem no CRM, clique aqui.
Para saber como configurar o Conversas.AI, clique aqui.