O que é
Você criou uma aula coletiva no sistema, mas ela não aparece no app Treino, e quer que todos os alunos consigam fazer check-in, independentemente do plano. Na maioria dos casos a aula está cadastrada corretamente. O que impede a exibição é a configuração Tempo máximo para aparecer na agenda do app: ela define com quanta antecedência as aulas passam a ser exibidas no app, no Retira Fichas e no Autoatendimento. Se estiver em “dia”, por exemplo, uma aula de sábado só aparece quando faltar até 24 horas para começar.
Já o check-in para todos os alunos depende de a aula não validar a modalidade do contrato. Por padrão, o aluno só agenda aulas cuja modalidade está no plano dele.
Permissão necessária
É necessário ter as permissões “Utilizar módulo Agenda”, “Cadastros do módulo Agenda” e “Cadastrar aulas” habilitadas no perfil de acesso. Para alterar as configurações do Treino, é necessária a permissão de Configurações do sistema do módulo Treino.
Como fazer
Fazer a aula aparecer com antecedência no app
- Clique no ícone de engrenagem no menu lateral e abra as configurações do módulo “Treino”;
- Clique na guia “Apps”;
- Localize “Tempo máximo para aparecer na agenda do app” e escolha um período maior, por exemplo “Semana”;
- Clique em “Salvar todas as configurações”;
- Peça aos alunos que atualizem o app para ver a aula.
Atenção: essa configuração vale para todas as aulas da academia. Não é possível liberar a antecedência só para uma aula específica.
Liberar o check-in para todos os alunos, independente do plano
- Na lupa de busca, pesquise por “Configurar aulas”;
- Clique sobre a aula desejada;
- Na etapa “Informações”, marque “Não validar modalidade do contrato” e deixe desmarcada a opção “Controlar check-in”;
- Salve a aula.
Observação: a mesma opção existe ao editar uma aula já agendada pela “Agenda de aulas”, em “Editar aula”, com o nome “Não validar modalidade do contrato check-in”. Lá você escolhe se a alteração vale só para aquele dia ou para as próximas aulas.
Outros motivos para a aula não aparecer
- Visualização bloqueada por modalidade: nas configurações do Treino, guia “Aulas”, a opção “Bloquear visualização de aulas coletiva que não pertence a modalidade” esconde a aula dos alunos sem a modalidade no plano. Desmarque se quiser que todos vejam;
- Módulo de aulas desligado no app: na guia “Apps”, a opção “Habilitar módulo Aulas/Turmas” precisa estar marcada;
- Horário fora da vigência: confira em “Configurar aulas”, guia “Data e horários”, se a data inicial e a data final da aula cobrem o dia desejado e se o dia da semana está marcado;
- Feriado: se houver feriado lançado no sistema sem horário de funcionamento configurado, as aulas desse dia não ficam disponíveis;
- Professor sem permissão: se o professor da aula não tem permissão para ver a agenda de outros professores, ele não vê a aula no app.
Saiba mais
Para saber o que verificar quando as aulas não aparecem no app Treino, clique aqui.
Para conhecer as configurações do Treino na guia Apps, clique aqui.
Para saber como cadastrar uma aula coletiva, clique aqui.
Para saber como editar uma aula coletiva pela agenda de aulas, clique aqui.