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Roteiro 061 · Base de conhecimento

Por que a aula coletiva não aparece na agenda de serviços

Conhecimento escrito · texto para revisão

O que é

Você quer agendar uma aula coletiva, mas ao cadastrar uma disponibilidade na agenda de serviços a opção “Aula Coletiva” não aparece. Isso acontece porque aula coletiva não é um serviço. A disponibilidade de serviços serve para atendimentos individuais, como avaliação física, reavaliação de treino ou consulta nutricional.

A aula coletiva tem cadastro próprio, em Configurar aulas, onde você define a aula e os seus horários. Depois de cadastrada, ela aparece na Agenda de aulas, a agenda unificada que mostra aulas, turmas, locações e serviços, e é por ela que os alunos são agendados.

Permissão necessária

É necessário ter as permissões “Utilizar módulo Agenda”, “Cadastros do módulo Agenda”, “Cadastrar aulas” e “Agenda de Aulas” habilitadas no perfil de acesso.

Como fazer

Cadastrar a aula coletiva

  1. Na lupa de busca, pesquise por “Configurar aulas”;
  1. Clique em “Adicionar”;
  1. Na etapa “Informações”, preencha os campos obrigatórios:

Observação: os demais campos (níveis, idade, reserva de equipamento, bonificação, agregadores) são opcionais e dependem da sua operação.

  1. Clique em “Avançar”;
  1. Na etapa “Data e horários”, informe a “Data inicial” e a “Data final” de vigência da aula;
  1. Clique em “Adicionar horário” e preencha:
  1. Salve o horário e repita o passo 6 para cada horário da aula [VERIFICAR: nome do botão que salva o horário e conclui o cadastro da aula].

Ver e agendar a aula na agenda

  1. Na lupa de busca, pesquise por “Agenda de aulas”;
  1. No filtro “Tipos de Agenda”, selecione “aulas” para ver somente as aulas coletivas, ou mantenha “Todos”;
  1. Localize a aula no dia e horário cadastrados. Ao passar o mouse, o sistema mostra o professor, o ambiente e as vagas disponíveis;
  1. Clique sobre a aula para incluir os alunos. Os alunos também podem agendar pelo App Treino.

Atenção: disponibilidades cadastradas na agenda de serviços e aulas coletivas aparecem juntas na Agenda de aulas, mas cada uma vem do seu próprio cadastro.

Diferença entre serviço e aula coletiva

Saiba mais

Para saber como cadastrar aula coletiva, clique aqui.

Para saber mais sobre a agenda de aulas, turmas e serviços, clique aqui.

Para saber como editar uma aula coletiva pela agenda de aulas, clique aqui.

Para saber como realizar agendamento de serviço, clique aqui.

Para saber mais sobre o novo cadastro de disponibilidade para a agenda de serviços, clique aqui.

Briefing de origem
Tema
Agenda e aulas · prioridade baixa
Tipo
Complemento de artigo existente
Artigo a complementar
Novo cadastro de disponibilidade para a agenda de serviços
Pergunta do cliente
Adicionar disponibilidade de aula coletiva na agenda de serviços
O que falta na base
O artigo é sobre serviço; não explica por que a aula coletiva não aparece nem como criá-la.
Ticket de origem
106283

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