O que é
Você precisa trocar o leitor facial da catraca e quer saber se as faciais já cadastradas dos alunos serão perdidas. A resposta depende de onde as faces ficam guardadas, e isso varia conforme a tecnologia usada pela academia.
- Facial Pacto (facial.exe): os registros faciais ficam no computador configurado como Servidor Facial, não no leitor. A câmera é apenas o ponto de captura. Trocar a câmera ou o leitor não apaga as faces, desde que o servidor facial seja mantido;
- Equipamentos com reconhecimento embarcado (ControlID, Hikvision, Intelbras, Topdata T4 e EVO): o equipamento guarda a própria base de faces. Ao trocar o equipamento, a base que estava nele não vai junto. Nesses modelos, a Pacto mantém as fotos dos alunos sincronizadas a partir do sistema, e o novo equipamento pode ser alimentado novamente [VERIFICAR: para cada fabricante, se a sincronização recarrega as faces no equipamento novo automaticamente ou se é necessário recadastrar].
Em qualquer caso, a troca não é um procedimento feito só pela academia. O cadastro do novo equipamento no Local de Acesso e a configuração do servidor facial são feitos com o apoio do time de catraca da Pacto, que confirma, para o seu modelo, o que será preservado.
Permissão necessária
É necessário ter a permissão “1.05 – Locais de acesso” habilitada no perfil de acesso do módulo ADM. O cadastro de servidor facial é restrito a usuários da Pacto.
Como fazer
- Antes de trocar o leitor, abra um atendimento com o suporte informando o modelo da catraca e do leitor atual e do novo. Modelos diferentes têm configurações diferentes;
- Não exclua o Local de Acesso nem o coletor atual. O novo equipamento é configurado no mesmo cadastro, para manter o vínculo com os alunos;
- Depois da troca, peça aos técnicos que confirmem se as faces foram carregadas no novo equipamento;
- Teste o acesso com alguns alunos. Se a face não for reconhecida, atualize o registro facial do aluno.
Como recadastrar ou atualizar uma facial
Se for preciso cadastrar as faces de novo, a academia tem várias formas de fazer isso sem fila na recepção:
- Pelo app Treino, o próprio aluno atualiza a foto de perfil, se a permissão “Habilitar alterar foto no APP e Sistema Pacto” estiver ativa no Pacto App;
- Pelo Pacto Flow, o aluno tira a foto no totem;
- Pelo app Acesso Fácil, o colaborador usa “Gerenciar registros”, localiza o aluno, clica em “Atualizar Registro”, tira a foto e salva;
- Pelo programa de acesso, na opção de amostra facial, localizando o aluno e clicando em capturar.
Observação: o sistema baixa automaticamente a foto de perfil dos alunos ativos nos últimos 60 dias que ainda não têm face cadastrada, nas tecnologias Facial Pacto, ControlID, Hikvision e Inner Topdata. Isso ajuda a repovoar a base após a troca. O recurso não vale para Intelbras.
Atenção: em redes com várias unidades, a face precisa estar cadastrada em cada unidade que o aluno acessa, a menos que a Pacto tenha criado um servidor centralizado de faces.
Saiba mais
Para conhecer a cartilha de uso do reconhecimento facial, clique aqui.
Para saber como funciona o reconhecimento facial do sistema Pacto, clique aqui.
Para saber como atualizar o registro da facial no app Acesso Fácil, clique aqui.
Para saber como cadastrar a facial, clique aqui.