O que é
No feriado a academia vai funcionar com grade reduzida, e você quer deixar na agenda só as aulas que vão acontecer, incluindo as aulas específicas para alunos de agregadores, como Wellhub e TotalPass. Há duas formas de tratar o feriado, e a escolha muda o que aparece na agenda e no app:
- Cadastrar o feriado: o sistema retira todas as aulas desse dia da agenda e não gera metas do CRM. Para manter aulas no feriado, é preciso habilitar o horário de funcionamento no feriado nas configurações da empresa;
- Não cadastrar o feriado e cancelar aula por aula: a agenda fica normal e você exclui, apenas naquele dia, as aulas que não vão acontecer.
Permissão necessária
É necessário ter as permissões “7.14 – Feriados”, “2.10 – Empresa”, “Utilizar módulo Agenda”, “Agenda de aulas” e “Excluir aula diária” habilitadas no perfil de acesso.
Como fazer
Opção 1: cadastrar o feriado e liberar o horário de funcionamento
- Na lupa de busca, pesquise por “Feriado” e clique em “Adicionar”;
- Informe o “Dia”, a “Descrição”, o país, o estado e a cidade, e clique em “Salvar cadastro”;
- Na lupa de busca, pesquise por “Empresa” e, na guia “Configurações”, clique em “Gerais”;
- Marque “Permite marcar aulas no Aula cheia em dias de Feriado”;
- Preencha “Hora de Abertura no Feriado” e “Hora de Fechamento no Feriado”;
- Clique em “Salvar todas as configurações”;
- Na “Agenda de aulas”, abra o dia do feriado e cancele, uma a uma, as aulas dentro do horário de funcionamento que não vão acontecer.
Atenção: uma aula que começa exatamente na hora de fechamento não aparece. Se a academia fecha às 12:00 e há aula às 12:00, defina o fechamento como 12:59.
Opção 2: cancelar só as aulas que não vão acontecer
- Na lupa de busca, pesquise por “Agenda de aulas”;
- Use o calendário para ir até o dia do feriado;
- Clique sobre a aula que não vai acontecer e depois em “Cancelar aula”;
- Informe o motivo e clique em “Excluir”. A aula sai da agenda apenas nesse dia e horário;
- Repita para cada aula que não vai acontecer. As demais, inclusive as aulas de agregadores, permanecem.
Atenção: só é possível cancelar a aula do dia se não houver aluno agendado. Desmarque os alunos antes. Aulas de turma não podem ser excluídas por esse caminho.
Observação: se cancelou uma aula por engano, ela pode ser restaurada pela consulta de aulas excluídas.
Aulas de agregadores no feriado
As aulas exclusivas para Wellhub ou TotalPass são aulas coletivas comuns com as opções “Aula disponível para alunos Wellhub?” ou “Aula disponível para alunos TotalPass?” marcadas. Elas seguem as mesmas regras do feriado: se o feriado está cadastrado sem horário de funcionamento, elas também somem. Para mantê-las, use uma das opções acima e não as cancele.
Se uma aula ativa e não cancelada mesmo assim não aparece, confira em “Configurar aulas”, na guia “Data e horários”, o dia da semana e a vigência. Se continuar ausente, abra um atendimento com o suporte informando o nome da aula, o dia e o horário.
Saiba mais
Para saber como permitir que o aluno agende aula em dia de feriado, clique aqui.
Para saber como excluir uma aula da agenda apenas por um dia, clique aqui.
Para saber como editar uma aula coletiva pela agenda de aulas, clique aqui.
Para saber como cadastrar, editar ou excluir feriados, clique aqui.