O que é
Ao lançar um feriado no sistema para não gerar as metas do CRM, muitos clientes perguntam se o feriado impacta só o CRM ou também as aulas coletivas. A resposta é: o cadastro de feriado afeta os dois, mas as aulas coletivas têm uma configuração própria que permite mantê-las no dia do feriado.
Com o feriado cadastrado, as metas diárias do CRM não são listadas naquele dia e são antecipadas ou adiadas, conforme o tipo de meta. Já as aulas coletivas deixam de aparecer na agenda do feriado, a menos que a configuração “Permite marcar aulas no Aula cheia em dias de Feriado” esteja habilitada no cadastro da empresa. Se você lançou um feriado e as aulas sumiram da agenda daquele dia, foi por isso.
Quanto ao acesso dos alunos na catraca, o cadastro de feriado não bloqueia a entrada. O acesso continua seguindo as regras do contrato e dos horários da unidade. [VERIFICAR: se alguma configuração de acesso ou catraca considera o feriado cadastrado]
Permissão necessária
É necessário ter a permissão “7.14 – Feriados” habilitada no perfil de acesso do módulo ADM. Para manter as aulas no feriado, também é necessária a permissão “2.10 – Empresa”.
Como fazer
Cadastrar o feriado
- Na lupa de busca, pesquise por “Feriado” e clique em “Adicionar”;
- Informe o Dia, a Descrição, o País, o Estado e a Cidade, e marque se o feriado é Nacional ou Estadual;
- Em “Repetir feriado nos próximos anos”, selecione “Sim” se o feriado for fixo;
- Clique em “Salvar cadastro”.
Manter as aulas coletivas no dia do feriado
- Na lupa de busca, pesquise por “Empresa”;
- Na guia “Configurações”, clique em “Gerais”;
- Marque a configuração “Permite marcar aulas no Aula cheia em dias de Feriado”;
- Preencha os campos “Hora de Abertura no Feriado” e “Hora de Fechamento no Feriado” com o horário em que a academia vai funcionar;
- Clique em “Salvar todas as configurações”.
Atenção: só as aulas dentro do horário informado aparecem na agenda do feriado. Uma aula que começa exatamente no horário de fechamento não é apresentada.
Observação: se alguma aula específica não deve acontecer no feriado, cancele só aquele dia pela Agenda de aulas, clicando na aula e em “Cancelar aula”.
Como o CRM se comporta no feriado
- Renovação e Aniversariantes: as metas são apresentadas antes do feriado;
- Agendamentos presenciais, Agendamentos de aula experimental, Visitantes 24 horas, Visitantes antigos, Pós-venda e Grupo de Risco: as metas são apresentadas depois do feriado.
Atenção: se o feriado for cadastrado só na véspera, a meta diária do dia já estará gerada e o feriado não terá efeito sobre ela. Cadastre os feriados com antecedência.
Saiba mais
Para saber como permitir que o aluno agende aula em dia de feriado, clique aqui.
Para saber como excluir uma aula da agenda apenas por um dia, clique aqui.
Para saber como replicar feriado para empresas de rede, clique aqui.
Para saber como cadastrar, editar e excluir feriados, clique aqui.