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Roteiro 088 · Base de conhecimento

Como ver em qual turma o aluno está matriculado

Conhecimento escrito · texto para revisão

O que é

Ao abrir o cadastro de um aluno, você quer saber em qual turma ele está matriculado: dias da semana, horário e professor. Essa informação não fica na capa do perfil. Ela está dentro do contrato do aluno, na modalidade de turma vinculada a ele.

Isso acontece porque a turma é sempre contratada por meio de uma modalidade do plano. Por isso o caminho é: perfil do aluno, guia de contratos, contrato ativo e, dentro dele, a modalidade. Ao clicar na modalidade, o sistema mostra a turma com todos os detalhes e ainda o histórico de presenças, faltas e reposições.

Permissão necessária

É necessário ter as permissões “2.04 – Clientes”, “13.00 – Ver aba Contratos” e “9.53 – Permitir ao usuário consultar turmas até as que não for responsável” habilitadas no perfil de acesso do módulo ADM.

Como fazer

  1. Na lupa de busca, pesquise pelo nome ou pela matrícula do aluno e abra o perfil dele;
  2. Clique na guia “Contratos”;
  3. Clique sobre o contrato (plano) que possui a turma;
  4. Dentro do contrato, clique sobre a modalidade de turma;
  5. Será apresentada a tela com as informações da turma do aluno:

Observação: se o aluno tiver mais de uma modalidade de turma no contrato, repita o passo 4 para cada modalidade.

Observação: modalidades que não trabalham com turma (por exemplo, musculação) não mostram dias e horários, pois o aluno não tem horário fixo.

Outras formas de consultar

Saiba mais

Para saber como visualizar as presenças, reposições, faltas e desmarcações na turma de um aluno, clique aqui.

Para saber como mudar os alunos de uma turma (Gestão de Turma), clique aqui.

Para saber como mudar um aluno de horário ou alterar as vezes na semana do seu contrato (Manutenção de Modalidade), clique aqui.

Para saber por que o aluno continua ocupando vaga na turma após o fim do contrato, clique aqui.

Briefing de origem
Tema
Cadastro de clientes · prioridade média
Tipo
Artigo novo
Pergunta do cliente
Ver em qual turma o aluno está cadastrado
O que falta na base
Falta indicar onde ver a turma do aluno no cadastro
Ticket de origem
101039

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