O que é
Você tenta movimentar um recebível na Gestão de Recebíveis, mas o valor que aparece no sistema é diferente do que caiu no banco, e o recebível que você procura não aparece na lista. Isso costuma acontecer quando o plano foi pago de forma dividida: por exemplo, uma condição de pagamento de 12 vezes, em que uma parcela foi recebida à vista e as outras 11 no cartão de crédito parcelado.
Nesses casos, a parcela do contrato que você vê no perfil do aluno não é a mesma coisa que o recebível. O recebível é o que a adquirente vai depositar: a venda no cartão parcelado gera um recebível para cada parcela do cartão, cada um com sua data de compensação e com o valor total do cartão dividido pelo número de parcelas. É esse recebível, e não a parcela do contrato, que deve ser movimentado para a conta bancária. Como o valor e a data são diferentes dos da parcela, é preciso pesquisar de uma forma específica para encontrá-lo.
Atenção: a movimentação de recebíveis exige o Financeiro Avançado e não transfere dinheiro de verdade. Ela apenas registra no sistema para qual conta o valor foi.
Permissão necessária
É necessário ter as permissões “9.01 – Gestão de Recebíveis” e “9.17 – Abrir caixa administrativo e movimentar contas” habilitadas no perfil de acesso.
Como fazer
- Confira no perfil do aluno, na guia Financeiro, bloco Histórico de recibos, como o pagamento foi recebido: quais formas de pagamento, em quantas parcelas e em que data. Esse recibo mostra o valor real que foi para o cartão;
- Na lupa de busca, pesquise por Recebíveis;
- Clique em Refazer consulta e depois em Limpar filtros, para que nenhum filtro anterior esconda o recebível;
- Em Filtros principais, informe o nome do aluno em Nome do Pagador e, em Faturamento Recebido, a data em que o recibo foi gerado;
Observação: se você só souber a data em que o valor caiu no banco, use o filtro Período de Compensação em vez de Faturamento Recebido.
- Clique em Pesquisar;
- O sistema apresenta um gráfico com os valores agrupados por forma de pagamento. Clique na barra Cartão de Crédito;
- Na lista, localize os recebíveis do aluno. Cada parcela do cartão aparece como um recebível, com valor e data de compensação próprios;
- Marque o recebível que corresponde ao valor recebido no banco e clique em Movimentar;
- Informe a data da Movimentação/Depósito, a Descrição e selecione a Conta de destino. Ao escolher uma conta do tipo Banco para cartão, informe a taxa do cartão nos campos apresentados, para que o valor líquido fique igual ao que foi depositado;
- Clique em Confirmar.
Atenção: se o valor da parcela no perfil do aluno precisar ser ajustado, isso é feito pelo Caixa em aberto, com a opção Renegociar, e só é possível para parcelas ainda em aberto. Parcelas já recebidas não têm o valor alterado pela renegociação.
Observação: se a conta não aparecer para movimentar, verifique se ela está ativa, se o recebível já não foi movimentado e se a conta foi selecionada na abertura do caixa.
Saiba mais
Para saber o que é a Gestão de Recebíveis e seus filtros, clique aqui.
Para saber como realizar a movimentação de recebíveis, clique aqui.
Para saber por que a conta não aparece para movimentar, clique aqui.
Para saber como mudar o valor de uma parcela ou dividir ela em várias vezes, clique aqui.