O que é
Ao lançar um trancamento, você informa apenas a data inicial. A data de término não é digitada: o sistema a calcula sozinho a partir do produto do tipo Trancamento escolhido. Cada produto de trancamento tem um Número de Dias de Vigência, e é essa quantidade de dias, somada à data inicial, que define quando o trancamento termina.
Por isso, se a data de término aparece “errada” ou diferente do que o aluno pediu, o motivo quase sempre é o produto: ele tem uma quantidade de dias diferente da que você precisa, ou só existe um produto de trancamento cadastrado. Se o campo Produto Trancamento aparece vazio ou mostra só outros produtos, como multa rescisória, é porque ainda não existe produto do tipo Trancamento ativo na empresa.
Permissão necessária
Para lançar o trancamento, é necessário ter as permissões “2.04 – Clientes”, “3.10 – Lançar trancamento de contratos” e “13.00 – Ver aba Contratos” habilitadas no perfil de acesso. Para cadastrar ou alterar o produto de trancamento, é necessária a permissão “5.10 – Produtos”.
Como fazer
Para ajustar a data de término, cadastre um produto com a quantidade de dias correta:
- Na lupa de busca, pesquise por “Produto”;
- Clique em Adicionar;
- Preencha os campos:
3.1. Descrição: nome do produto, por exemplo “Trancamento 30 dias”; 3.2. Tipo de Produto: selecione Trancamento; 3.3. Categoria de Produto: selecione a categoria mais adequada; 3.4. Valor: valor a cobrar pelo trancamento, que pode ser zero; 3.5. Número de Dias de Vigência: quantidade de dias que o trancamento vai durar;
- Clique em Salvar cadastro.
Observação: é preciso um produto para cada duração. Se a academia oferece trancamentos de 15, 30 e 60 dias, cadastre três produtos. Se o produto já existe mas não aparece na hora de trancar, abra o cadastro dele e confira se a opção Ativo está marcada.
Depois, lance o trancamento escolhendo o produto certo:
- No perfil do aluno, na aba Contratos, clique sobre o contrato;
- Clique em Afastamento e depois em Trancamento;
- Informe a data inicial do trancamento, que pode ser retroativa ou futura, e avance;
- Em Produto Trancamento, selecione o produto com a quantidade de dias desejada. A data de término é calculada a partir dele;
- Se quiser que as parcelas do plano não sejam cobradas durante o afastamento, marque Alterar vencimento das parcelas com vencimento superior ao início do trancamento;
- Selecione a Justificativa, preencha a Observação se desejar e clique em Confirmar.
Atenção: a data de término não pode ser digitada livremente na tela de trancamento [VERIFICAR: se existe alguma configuração que libere a edição manual da data de término]. Se o aluno voltar antes do previsto, use a opção Retorno trancamento no detalhamento do contrato. Se o trancamento foi lançado com a duração errada, estorne a operação e lance novamente com o produto correto.
Saiba mais
Para saber como cadastrar um produto Trancamento, clique aqui.
Para saber o que fazer quando o campo “produto” aparece em branco no trancamento, clique aqui.
Para saber como retornar um aluno do trancamento, clique aqui.
Para saber como estornar uma operação de trancamento, férias, atestado ou bônus, clique aqui.
Para saber como lançar um trancamento para um aluno, clique aqui.