O que é
O campo PIN (Número de Identificação Pessoal) fica no cadastro de usuário do colaborador, na guia “Dados”. É uma senha numérica de 4 dígitos, distintos e não sequenciais, usada para autorizar operações no sistema, como confirmar um lançamento ou liberar um desconto acima do permitido.
Se o campo PIN sumiu para a recepcionista, a causa mais comum é uma mudança no perfil de acesso dela. Quando você troca o perfil de um usuário, ou edita as permissões do perfil, o sistema passa a mostrar só o que o novo perfil libera. A exibição do campo PIN no cadastro de usuário depende de uma permissão específica do perfil de acesso [VERIFICAR: nome e número exatos da permissão que exibe o campo PIN no cadastro de usuário]. Depois de habilitar, o usuário precisa sair e entrar de novo no sistema. Se mesmo assim o campo não aparecer, limpe o cache do navegador.
Permissão necessária
Para editar perfis de acesso, é necessário ter a permissão “1.02 – Perfis de acessos” habilitada no perfil de acesso. Para acessar o cadastro de usuário e alterar dados de outros colaboradores, são necessárias as permissões “1.03 – Usuários” e “1.08 – Permissão para alterar a senha de outro usuário através do cadastro de usuário”.
Como fazer
Como habilitar a permissão no perfil da recepção
- Na lupa de busca, pesquise por “Perfil de acesso (Unificado)”;
- Clique sobre o perfil usado pela recepção;
- Na lupa de busca do perfil, pesquise por “PIN” e habilite a permissão apresentada;
3.1. Se nada aparecer, pesquise por “Usuário” e confira se as permissões “1.03 – Usuários” e “1.08 – Permissão para alterar a senha de outro usuário através do cadastro de usuário” estão habilitadas.
- Clique em “Salvar alterações”;
- Peça para a colaboradora sair do sistema e entrar novamente. As permissões só valem após um novo login.
Atenção: se o campo ainda não aparecer depois do novo login, limpe o cache do navegador (ou abra o sistema em uma janela anônima) e tente de novo. O cache pode manter a tela antiga mesmo com a permissão habilitada.
Como visualizar e alterar o PIN de um colaborador
- Na lupa de busca, pesquise por “Usuário”;
- Localize e clique sobre o usuário do colaborador;
- Na guia “Dados”, localize o campo “PIN” e informe a nova senha numérica de 4 dígitos, sem números repetidos nem sequência (exemplo: 2507);
- Clique em “Gravar”.
Observação: o PIN é diferente da senha de login. A senha de login é redefinida pelo botão “Alterar senha”, que envia um e-mail ao colaborador. O PIN é alterado direto no campo.
Saiba mais
Para saber como cadastrar um novo usuário no sistema, clique aqui.
Para saber como mudar a senha de um usuário, clique aqui.
Para saber como alterar uma permissão no Perfil de Acesso (Unificado), clique aqui.