O que é
Ao lançar um plano de modalidade única, na hora de escolher a modalidade só aparece uma opção (por exemplo, “Jazz Kids”), e a modalidade que o aluno quer (“Jazz”) não está na lista. Isso tem duas causas possíveis, e as duas ficam no cadastro:
- A modalidade está inativa. O plano até está configurado com ela, mas uma modalidade inativa não é apresentada na negociação. É o caso mais comum quando a modalidade “sumiu” de um dia para o outro;
- A modalidade não está vinculada ao plano. Na negociação, o sistema só mostra as modalidades que foram adicionadas na guia “Duração e Valores” do plano. Se o plano tem só “Jazz Kids” cadastrada, só ela aparece.
A solução é reativar a modalidade ou incluí-la no plano. Se preferir, as duas coisas.
Permissão necessária
É necessário ter as permissões “5.06 – Modalidades” e “5.09 – Planos” habilitadas no perfil de acesso.
Como fazer
Passo 1: conferir se a modalidade está ativa
- Na lupa de busca, pesquise por “Modalidade”;
- Localize a modalidade desejada na listagem. Se ela não aparecer, confira se o filtro está mostrando as inativas;
- Clique sobre a modalidade e, no final da página, confira a opção “Modalidade Ativa”;
- Se estiver desmarcada, marque e clique em “Salvar alterações”.
Atenção: ao reativar uma modalidade, ela volta a entrar no cálculo de valor dos planos em que está vinculada. Confira os valores antes de voltar a vender.
Passo 2: conferir se a modalidade está no plano
- Na lupa de busca, pesquise por “Plano”;
- Clique sobre o plano (no exemplo, “Modalidade única”);
- Na guia “Duração e Valores”, confira as linhas cadastradas. Cada linha traz a “Modalidade”, o “Horário”, as “Repetições na semana”, a “Duração” e o “Valor mensal”;
- Se a modalidade desejada não está em nenhuma linha, clique em “Adicionar Linha”, selecione a modalidade, o horário, as repetições na semana, a duração e o valor, e clique no ícone para salvar a linha;
- Clique em “Salvar” no plano.
Passo 3: lançar o plano novamente
- Acesse o perfil do aluno, clique em “Vendas” e escolha o tipo de venda (matrícula, rematrícula ou renovação);
- Selecione o plano. A modalidade reativada ou incluída agora aparece na lista para seleção;
- Siga com a negociação normalmente.
Observação: se a modalidade continuar sem aparecer, saia do sistema e entre novamente para atualizar os cadastros carregados na tela.
Saiba mais
Para saber como inativar ou reativar uma modalidade, clique aqui.
Para saber como cadastrar uma modalidade, clique aqui.
Para saber como cadastrar um plano Normal com 1 modalidade, clique aqui.
Para saber como cadastrar plano normal com várias modalidades, clique aqui.