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Roteiro 168 · Base de conhecimento

Como ver a quantidade de alunos Wellhub únicos e não apenas check-ins

Conhecimento escrito · texto para revisão

O que é

Você vê no sistema centenas de check-ins Wellhub no mês, mas o mesmo aluno faz vários check-ins, e o que você precisa é saber quantos alunos Wellhub distintos frequentam cada unidade. O sistema tem dois lugares para isso: o BI Agregadores de acesso, que separa total de alunos e total de acessos, e o Geral de Clientes com a situação Wellhub, que lista os alunos cadastrados com token.

Para o sistema, um aluno é Wellhub quando tem o token Wellhub cadastrado no perfil e não tem plano ativo. Se um contrato for lançado para ele, o token é removido e ele passa a contar como aluno da empresa.

Permissão necessária

É necessário ter as permissões “2.43 – Visualizar Business Intelligence”, “Visualizar BI – Wellhub”, “6.13 – Visualizar BI – Movimentação de Contratos” e “6.22 – Relatório de geral de clientes” habilitadas no perfil de acesso.

Como fazer

Pelo BI Agregadores de acesso (alunos que acessaram no período)

  1. Na lupa de busca, pesquise por BI Administrativo e localize o BI Agregadores de acesso;

Observação: se o BI não aparecer, clique no ícone de organizar os BIs e arraste Agregadores de acesso para a coluna dos visíveis.

  1. Clique no ícone de filtros, informe o período em Data, marque Wellhub em Agregadores de acesso e clique em Aplicar filtros;
  2. Na primeira parte do BI, o indicador de total de alunos Wellhub é a quantidade de alunos distintos que acessaram no período. O indicador de total de acessos é a soma dos check-ins;
  3. Clique sobre o indicador de alunos para ver a lista nominal e exportá-la;
  4. Para ver por unidade, troque a empresa logada e repita a consulta. O BI apresenta os dados da unidade em que você está.

Atenção: este BI considera acessos registrados na catraca. Por isso o número pode não bater com o relatório de check-ins da Wellhub.

Pelo Geral de Clientes (todos os alunos Wellhub cadastrados)

  1. Na lupa de busca, pesquise por Geral de Clientes;
  2. No campo Empresa, selecione a unidade;
  3. Na guia Dados de contrato, no campo Situação, marque Wellhub e clique em Consultar;
  4. No fim da lista aparece o total de alunos. Aqui cada aluno é contado uma vez, independentemente de quantos check-ins fez.

Pelo BI Movimentação de Contratos (alunos com frequência mínima)

  1. No BI Administrativo, abra o BI Movimentação de Contratos;
  2. Nos filtros, marque Exibir clientes de agregadores no BI Movimentação de contrato e informe a quantidade mínima de check-ins nos últimos dias;
  3. Clique no indicador Clientes do contrato com agregadores. A lista mostra cada aluno com o agregador, a quantidade de check-ins e a unidade.

Saiba mais

Para saber mais sobre o BI Agregadores de acesso, clique aqui.

Para saber como visualizar alunos agregadores no BI Movimentação de Contratos, clique aqui.

Para saber como emitir um relatório dos alunos que acessaram pelo Wellhub, clique aqui.

Para saber mais sobre os alunos Wellhub no indicador de agregadores, clique aqui.

Briefing de origem
Tema
Relatórios · prioridade baixa
Tipo
Complemento de artigo existente
Artigo a complementar
ADM: visualize seus alunos Wellhub no indicador de agregadores
Pergunta do cliente
Como saber quantos clientes Wellhub distintos existem, não check-ins.
O que falta na base
Não esclarece contagem de alunos únicos versus check-ins.
Ticket de origem
88525

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