O que é
Você quer saber quantos alunos ativos a academia tem, ou seja, quantos contrataram planos, e se os alunos que entram por Wellhub, TotalPass ou GoGood estão misturados nessa contagem. Não estão. No sistema, aluno ativo é quem tem contrato vigente, na situação Ativo Normal. O aluno de agregador não tem contrato: ele é identificado pelo token do agregador e fica com a situação Visitante ou Inativo, marcada com a tag do agregador (Wellhub, TotalPass ou GoGood).
Por isso, nos relatórios e BIs que contam alunos ativos e contratos ativos, os agregadores ficam de fora. Eles são apresentados em indicadores próprios, para que você acompanhe os dois públicos separadamente.
Permissão necessária
É necessário ter as permissões “2.43 – Visualizar Business Intelligence”, “6.13 – Visualizar BI – Movimentação de Contratos”, “6.22 – Relatório de geral de clientes”, “6.23 – Visualizar Relatório de Clientes” e “2.04 – Clientes” habilitadas no perfil de acesso.
Como fazer
Vendo só os alunos que contrataram planos
- Na lupa de busca, pesquise por Relatório de Clientes;
- Na guia Situações, em Situação do cliente, marque Ativo – Normal (e, se quiser, Ativo – A vencer, Ativo – Férias e Ativo – Atestado) e clique em Consultar;
- O total apresentado é de alunos com contrato. Alunos de agregadores não entram nessa lista.
Observação: no BI Movimentação de Contratos, o indicador Contratos Ativos também considera apenas contratos vendidos. Os agregadores aparecem à parte, nos indicadores Clientes do contrato com agregadores vinculados e Clientes do contrato com agregadores.
Vendo os alunos de agregadores
- Na lupa de busca, pesquise por BI Administrativo e localize o BI Agregadores de acesso. Ele mostra a quantidade de alunos de cada agregador que acessaram a unidade no período, o total de acessos e a média de acessos por aluno;
- Para uma lista nominal, use o Geral de Clientes: na guia Dados de contrato, campo Situação, marque Wellhub, TotalPass ou Gogood e clique em Consultar;
- No BI Movimentação de Contratos, nos filtros, marque Exibir clientes de agregadores no BI Movimentação de contrato e informe a quantidade mínima de check-ins. Assim você vê quantos agregadores têm frequência comparável à de um aluno ativo.
Atenção: se um aluno de agregador comprar um plano, o token é removido e ele passa a contar como aluno ativo da academia. Os acessos anteriores continuam registrados como agregador.
Observação: no recurso Pessoas, o filtro Situação tem a opção Wellhub separada de Ativo. Use-a para listar esses alunos sem misturar com os contratos [VERIFICAR: se o filtro Ativo do recurso Pessoas exclui os alunos de agregadores].
Saiba mais
Para saber como ver os alunos ativos com plano no sistema, clique aqui.
Para saber mais sobre o BI Agregadores de acesso, clique aqui.
Para saber como visualizar alunos agregadores no BI Movimentação de Contratos, clique aqui.
Para saber mais sobre o BI Movimentação de Contratos, clique aqui.