O que é
Sua academia tem mais de uma unidade, mas no App Treino só aparece uma delas na busca, e alunos e professores das outras unidades não encontram "a sua" unidade para entrar. Isso é esperado quando as unidades compartilham o mesmo banco de dados: existe um único aplicativo configurado para a rede, e o nome que aparece na busca é o Nome do App definido na personalização. Se esse nome for o de uma unidade específica, parece que as demais não existem.
Todos os alunos e colaboradores da rede entram pelo mesmo item da busca. Depois de logado, o professor cadastrado em mais de uma unidade pode trocar de unidade dentro do aplicativo, e o aluno acessa a unidade em que tem cadastro.
Permissão necessária
Para alterar o nome do aplicativo, é necessário ter acesso ao Pacto App liberado no cadastro de usuário (opção Acesso ao Pacto App). Para ajustar o cadastro dos colaboradores nas unidades, são necessárias as permissões “1.03 – Usuários” e “2.07 – Colaboradores”.
Como fazer
Ajustando o nome que aparece na busca do App Treino
- Abra o Pacto App e faça login com o e-mail e a senha do seu usuário do sistema;
- Toque na foto de perfil ou em Menu;
- No bloco App Treino, toque em Personalizar App Treino;
- No campo Nome do App, informe um nome que represente a rede inteira, por exemplo o nome da academia sem o bairro;
- Ajuste, se quiser, a Imagem da logo e a Cor padrão do App e salve.
Observação: a alteração vale para todas as unidades do mesmo banco. Oriente os alunos a buscar por esse nome.
Como o aluno entra
- No App Treino, o aluno pesquisa o nome da academia e seleciona o resultado;
- Se houver mais de uma unidade disponível, ele escolhe a unidade onde treina. Se aparecer apenas um item, é por ele mesmo que entra;
- Ele faz login com o telefone ou o e-mail cadastrado no perfil dele no sistema Pacto.
Atenção: o aluno só é localizado se o telefone ou o e-mail informado for o mesmo do bloco Dados Pessoais do perfil. Se aparecer a mensagem Dados não encontrados, confira esses dados.
Como o professor entra e troca de unidade
- Na lupa de busca do sistema, pesquise por Usuário e abra o usuário do professor;
- Na guia Dados, confira se E-mail e Celular estão verificados;
- Na guia Perfil Acesso, confira se o usuário está vinculado a todas as unidades em que ele atua. Se faltar alguma, selecione a Empresa e o Perfil de Acesso e clique em Adicionar;
- No App Treino, o professor entra pelo mesmo item da busca e, dentro do aplicativo, usa a opção de alterar a unidade para ver os alunos de cada uma.
Observação: quando as unidades estão em bancos separados, cada uma aparece como um item próprio na busca, e o colaborador precisa ter cadastro nas duas com o mesmo e-mail, telefone e senha [VERIFICAR: comportamento da busca para unidades em bancos distintos].
Saiba mais
Para saber como personalizar e configurar o Aplicativo Treino, clique aqui.
Para saber como fazer login no aplicativo Treino como aluno, clique aqui.
Para saber como fazer login no aplicativo Treino como professor, clique aqui.
Para saber como liberar o login de professor em outras unidades com um só acesso, clique aqui.
Para saber o que fazer na mensagem “Dados não encontrados” no login do aplicativo, clique aqui.